Política de Privacidad

En Eterna Score, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos tu información.

Actualizado: Marzo 2026 Responsable: Eterna Score

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo:

Datos de identificación: Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y dirección.
Información financiera: Historial crediticio, puntuación de crédito y datos relacionados con tus deudas y préstamos.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios.
Communications: Registros de nuestras comunicaciones, incluyendo chats y correos electrónicos.

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios

Para analizar tu historial crediticio y ofrecerte soluciones personalizadas de mejora.

Comunicación

Para contactarte respecto a tu evaluación, consultas y seguimiento de casos.

Mejora de Servicios

Para analizar el uso de nuestro sitio y optimizar la experiencia del usuario.

Marketing

Para enviarte información relevante sobre promociones y nuevos servicios (con tu consentimiento).

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (analítica, soporte técnico, etc.), bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL

Todas las conexiones están cifradas mediante protocolo seguro

Servidores Seguros

Alojamiento en centros de datos con certificación de seguridad

Acceso Restringido

Solo personal autorizado puede acceder a tus datos

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

Tipo de Cookie	Propósito	Duración
Esenciales	Funcionamiento básico del sitio	Sesión
Analíticas	Análisis de uso y estadísticas	12 meses
Preferencias	Guardar tus preferencias	12 meses

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar copia de tus datos personales

Derecho de Corrección

Solicitar corrección de datos inaccurateos

Derecho de Eliminación

Solicitar eliminación de tus datos

Derecho de Oposición

Oponerte al procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a través de nuestros canales de atención.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email

[email protected]

WhatsApp

+1 (555) 123-4567

Dirección

Miami, Florida, USA

Nota Importante

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de cualquier modificación.